الشروط والأحكام

التعريف بالخدمة

داجن إنجاز ERP هو نظام إلكتروني لإدارة أعمال ومحاسبة شركات ومجازر الدواجن، ويشمل – بحسب الباقة المشترك بها – خدمات مثل إدارة الأصناف والمخزون، المبيعات والمشتريات، الإنتاج، العملاء والموردين، الخزينة والحسابات البنكية، التقارير والحسابات وغيرها من الخدمات.

قد تختلف الخدمات والخصائص المتاحة حسب الباقة أو الاشتراك الذي يختاره العميل.

يتوفر النظام بصيغة أونلاين باشتراك شهري، كما قد تتوفر حلول متقدمة (أونلاين أو أوفلاين) مع تخصيص النظام حسب طبيعة النشاط، وتخضع هذه الحلول لاتفاق مستقل بين الطرفين.

إنشاء الحساب

عند إنشاء حساب أو الاشتراك في الخدمة، يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.

ويكون المستخدم مسؤولًا عن:

• المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
• عدم مشاركة كلمة المرور مع أشخاص غير مصرح لهم.
• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
• إخطارنا فورًا في حالة الاشتباه في الوصول غير المصرح به إلى الحساب.

يحق لنا طلب التحقق من بعض البيانات عند الحاجة إلى حماية الحساب أو الخدمة.

استخدام الخدمة

يُسمح باستخدام النظام لأغراض إدارة النشاط التجاري الخاص بالمستخدم وبما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.

ويُحظر استخدام النظام في:

• أي نشاط غير قانوني.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات مستخدمين آخرين.
• محاولة تعطيل الخدمة أو التأثير على أدائها.
• نسخ النظام أو إعادة بيعه أو توزيعه دون تصريح.
• محاولة اكتشاف أو استخراج الكود المصدري أو تجاوز وسائل الحماية.
• استخدام الخدمة بطريقة قد تضر بالنظام أو بالخوادم أو بالمستخدمين الآخرين.

التجربة المجانية

قد نتيح للعميل تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بكامل خصائص النظام، وتخضع التجربة لهذه الشروط والأحكام.

بعد انتهاء التجربة يمكن للعميل الاشتراك للاستمرار في الاستخدام. وفي حال عدم الاشتراك قد يتم تعليق الوصول إلى الحساب، وقد تُحذف البيانات المُدخلة خلال التجربة وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

الاشتراكات والباقات

يتم توفير الخدمة وفقًا للباقات والأسعار الموضحة على الموقع أو المتفق عليها مع العميل.

قد تختلف حدود الاستخدام والخصائص المتاحة حسب الباقة، مثل عدد المستخدمين أو الفواتير أو المخازن أو الحسابات أو غيرها من الحدود التي يتم تحديدها لكل باقة.

يجوز لنا تعديل الباقات أو الأسعار أو الخصائص مستقبلًا، على أن نخطر العملاء بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بوسيلة مناسبة، وتسري على الاشتراكات الحالية عند التجديد التالي ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

الدفع وتجديد الاشتراك

تبدأ مدة الاشتراك وفقًا للمدة التي اختارها العميل، وتُسدَّد الرسوم وفقًا للأسعار المعلنة أو المتفق عليها، وتكون أي ضرائب أو رسوم حكومية مستحقة قانونًا على العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.

في حالة الاشتراكات القابلة للتجديد، يكون العميل مسؤولًا عن تجديد الاشتراك قبل انتهاء مدته لضمان استمرار الخدمة.

في حالة انتهاء الاشتراك وعدم تجديده، يجوز تعليق الوصول إلى النظام أو بعض وظائفه إلى حين التجديد.

تكون سياسة استرداد الرسوم، إن وُجدت، وفق ما يتم الاتفاق عليه عند الاشتراك.

إلغاء الاشتراك

يجوز للعميل إلغاء اشتراكه وفقًا لشروط الباقة أو الاتفاق المبرم معه، ويجوز له طلب الحصول على نسخة من بياناته وفق الإجراءات والمدد المتاحة.

ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الحساب في حالة مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة أو عدم سداد المستحقات، كما يجوز لنا تعليقه فورًا عند وجود خطر على أمن النظام أو بيانات المستخدمين، مع مراعاة أي التزامات تعاقدية قائمة بين الطرفين.

بيانات العميل

تظل البيانات التي يقوم العميل بإدخالها إلى النظام، مثل بيانات الأصناف والعملاء والموردين والفواتير والحسابات والتقارير، ملكًا للعميل أو للجهة التي يملك حق استخدامها.

لا يجوز لنا استخدام بيانات العميل لأغراض غير مرتبطة بتقديم الخدمة إلا وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية أو بموافقة العميل أو في الحالات التي يفرضها القانون.

مسؤولية البيانات

العميل مسؤول عن صحة البيانات التي يقوم بإدخالها إلى النظام وعن مراجعة النتائج والتقارير التي يتم استخراجها منه.

النظام هو أداة لإدارة البيانات والحسابات ولا يُعد بديلًا عن المراجعة المحاسبية أو المهنية المتخصصة.

يُنصح العميل بمراجعة البيانات والعمليات والتقارير بشكل دوري والتأكد من صحتها قبل الاعتماد عليها في القرارات المالية أو الإدارية.

النسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمة

نبذل جهودًا معقولة للمحافظة على البيانات واستمرارية الخدمة وتوفير وسائل مناسبة للنسخ الاحتياطي والحماية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان عدم حدوث فقدان للبيانات في جميع الظروف، بما في ذلك الأعطال الفنية أو الكوارث أو الهجمات الإلكترونية أو أخطاء المستخدم أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا.

ويُنصح العميل بالاحتفاظ بنسخ من البيانات والتقارير المهمة متى كانت هذه الإمكانية متاحة.

توفر الخدمة

نسعى إلى توفير الخدمة بصورة مستقرة ومستمرة، إلا أنه قد تحدث فترات توقف مؤقتة بسبب:

• أعمال الصيانة والتحديث.
• الأعطال الفنية.
• مشاكل مزود الاستضافة أو الاتصالات.
• الظروف الطارئة أو الهجمات الإلكترونية.
• أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا.

ولا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء بشكل دائم.

تحديثات النظام

قد نقوم بإجراء تحديثات وتطويرات على النظام لتحسين الأداء أو الأمان أو إضافة خصائص جديدة.

وقد يؤدي بعض التحديثات إلى تغيير بعض الواجهات أو الوظائف أو طريقة عمل بعض الخصائص، مع الحرص على عدم التأثير على البيانات قدر الإمكان.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالنظام والبرمجيات والتصميمات والواجهات والشعارات والمحتوى والعلامات التجارية الخاصة بـ داجن إنجاز ERP، ما لم يُذكر خلاف ذلك، مملوكة لنا أو للجهات المرخصة لنا.

ولا يمنح الاشتراك في الخدمة العميل أي حق في امتلاك النظام أو الكود المصدري أو إعادة إنتاجه أو نسخه أو توزيعه.

حدود المسؤولية

يتم تقديم الخدمة على أساس توفير أدوات وبرمجيات تساعد العميل في إدارة أعماله.

ومع مراعاة ما لا يجوز استبعاده قانونًا، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن:

• البيانات التي أدخلها المستخدم بشكل غير صحيح.
• استخدام النظام بطريقة تخالف التعليمات.
• مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
• قرارات تجارية أو مالية اتخذها العميل اعتمادًا على مخرجات النظام دون مراجعة مناسبة.
• أعطال أو انقطاعات ناتجة عن جهات خارجية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

الخدمات والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع أو النظام على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية. تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المالكة لها، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو توفرها أو سياساتها.

تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمة أو التغييرات القانونية أو التشغيلية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، واستمرار استخدامك للخدمة بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص الجهات القضائية المختصة في جمهورية مصر العربية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة، ما لم يوجد اتفاق تعاقدي يخالف ذلك.

التواصل

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على الرقم +20 122 555 5380، أو من خلال وسائل الاتصال الموضحة في الموقع.

باستخدامك لـ داجن إنجاز ERP، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.